Políticas

Não ficou satisfeito? Trocas e devoluções na SENHORA PELE.

Aqui na SENHORA PELE, queremos clientes satisfeitos. Queremos que os produtos causem uma comoção geral de felicidade ao chegar em sua casa para você voltar sempre.

Se por algum motivo você ficar decepcionado com a sua compra, faremos o possível para resolver seu problema, seguindo algumas regrinhas simples de trocas, devoluções e reembolsos.

Arrependimento e desistência:

No caso de trocas e devoluções por arrependimento ou desistência, quando o produto está́ em perfeitas condições, porém não agrada ao cliente, este terá́ o prazo de 7 (sete) dias, contados a partir da data de recebimento da mercadoria, para fazer a solicitação de devolução por contato telefônico ou por e-mail.

Como proceder em caso de devolução ou troca por arrependimento:

1. Entrar em contato com o suporte da SENHORA PELE através do e-mail [email protected]

2. Enviar o produto pelos Correios, com porte pago pelo cliente, para o endereço do remetente (SENHORA PELE). Importante: o produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre, quando existente, acompanhado de todos os acessórios que possui.

IMPORTANTE: A Senhora Pele não cobre os custos de embalagem para devolução ou troca. Sugerimos que utilize a mesma embalagem de recebimento do(s) produto(s). Caso utilize outra embalagem, escolha uma caixa que proteja o produto contra danos durante o percurso.

A partir do recebimento do produto e confirmação das condições acima pela SENHORA PELE, você poderá optar por:

– Recebimento de um crédito na SENHORA PELE no valor total pago, que poderá ser utilizado para compra de outro produto imediatamente, ou em uma compra futura, com validade de 6 meses.

– Restituição do valor do produto, pelo mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra.

*Caso o pedido já́ tenha sido enviado e é solicitado o cancelamento, o cliente deverá esperar o produto chegar, enviar o mesmo para o endereço indicado pela empresa e assim será realizada a devolução do valor pago.

A SENHORA PELE isenta-se da obrigação de trocar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, ou atender solicitações fora dos prazos mencionados.

Algumas situações em que a troca não é aceita:

• Produto estar vazio;
• Produto tiver sido utilizado de forma errônea;
• Produto tiver sido refilado incorretamente;
• Produto estiver com evidências de utilização
• Produto estiver fora da validade.

Outras ocorrências:

Todas as ocorrências descritas acima, e ainda outras que possam ser identificadas, deverão ser comunicadas à SENHORA PELE por telefone ou através do e-mail [email protected] com o título DEVOLUÇÃO.

Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, poderão ser reenviados sem consulta prévia.

Além das ocorrências mencionadas, se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, o recebimento do produto deve ser recusado.

– Embalagem aberta ou avariada;
– Produto avariado;

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com o suporte da SENHORA PELE em até 72hs contadas a partir do recebimento. Esperamos ter esclarecido suas dúvidas!

Termos e Condições
Tipo de comissão: Percentual sobre valor total da venda, excluindo o valor do frete.
Base de comissão: 8,75% Inicial, até 15%.

Liberação da comissão: Liberação no 8° dia, a contar da data de entrega do pedido ao cliente.
Saques: Saques automáticos todo dia 05 referente ao mês anterior, sem cobrança de taxas. A associada poderá solicitar um saque extra antes do período fechar, tendo a tarifa de saque de R$9. Se tiver alguma dúvida envie uma mensagem para nossa equipe [email protected]

Termos e políticas de Associadas
O Programa de Associadas Senhora Pele recompensa você por indicar seus amigos, familiares, colegas e outros para adquirir nossos produtos através do seu link exclusivo.

Começando
Preencha nosso formulário de registro de afiliado e clique em “Aplicar” para se inscrever!
Depois de preencher o formulário on-line na página de registro, você será notificado dentro de 3 a 5 dias úteis em média. Se aprovado, você pode acessar sua conta e começar a compartilhar seu link.

Taxas de Comissão
Os associados podem receber comissões que variam de 8,75% à 15% para todos os pedido realizados através do seu link exclusivo.
Todas as associadas começam recebendo uma comissão de 8,75% do valor de cada venda, e iremos recompensando cada associada individualmente conforme vemos o esforço e trabalho realizado de cada associada, podendo ir crescendo gradativamente até atingir a comissão de 15% sobre as vendas (excluindo frete).
Reservamo-nos o direito de reverter comissões devido a pagamentos reembolsados.
É de responsabilidade da associada de garantir que os detalhes da sua conta e chave pix sejam precisos e atualizados para receber o pagamento.

Restrições à Promoção
O programa de Associados Senhora Pele é projetado para associadas que promoverem apenas por meio de seus canais legítimos de influência. A promoção via tráfego pago (incluindo qualquer campanha adword), redirecionamento, desconto e/ou site de cupom, ou qualquer outro método que, a critério exclusivo da Senhora Pele, não esteja de acordo com a letra e o espírito destes termos e condições resultar na negação de quaisquer comissões resultantes e colocar em risco sua participação contínua no programa Senhora Associada.

Conformidade legal
Todos os associados devem cumprir todos os regulamentos federais, estaduais e locais dentro de sua jurisdição, de acordo com o art. 186 do Código Civil e no art. 286 do Código Penal.
Senhora Pele reserva-se o direito de suspender ou remover associados de nosso programa a qualquer momento, sem aviso prévio. Fica proibido a associada usar o próprio link para adquirir os produtos do site, gerando comissão para si, e caso isso aconteça a conta será suspensa sem aviso prévio e a comissão que tiver de saldo ficará bloqueado sem direito a saque, e sem direito a recadastro. Após a rescisão, você concorda em descontinuar o uso de todos os links, logotipos, banners e materiais promocionais fornecidos a você pela Senhora Pele.
Afiliados rescindidos devido a táticas de publicação maliciosas também terão comissões revogadas e enfrentarão possível omissão da rede de afiliados Senhora Pele.

Direitos de conteúdo
Ao se inscrever no programa de Associada Senhora Pele, você concorda que qualquer conteúdo produzido para promover os produtos da Senhora Pele pode ser usado pela Senhora Pele em nossos esforços de marketing.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido leva de 03 a 05 dias úteis para ser faturado e despachado.

Assim que ele for enviado você receberá o seu código de rastreio por e-mail, e o prazo de entrega vai variar conforme a região do Brasil em que você está, e também com o tipo de transporte que você escolheu: PAC, SEDEX, FULL ou JadLog. Por isso, atente-se aos prazos informados antes da finalização da sua compra.

PREÇO E ESTIMATIVAS PARA FRETE NACIONAL

O custo de frete será cobrado de acordo com o peso do produto, com base na tabela dos Correios e no CEP informado pelo cliente. Este, é inserido diretamente no valor de sua compra, independente da forma de pagamento escolhida. Salvo se contemplado pelas condições especiais de Frete Grátis, ou quando haja ato promocional especial. Nestes casos a Senhora Pele arcará com o custo do frete, não o repassando ao cliente.

Os prazos de entrega variam conforme o endereço onde a encomenda será entregue e, são válidos para contagem após a data de postagem da encomenda.

ENTREGA LOCAL

Entrega local em até 48h (quarenta e oito horas) para pedidos nas regiões de: São Paulo e Grande São Paulo, cobramostaxa fixa de R$ 15 pela entrega.

As entregas são realizadas das 16h às 22h de segunda a sábado.